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Wichtig

Alle Lieferungen müssen beim Empfang vollständig überprüft werden. Jede sichtbare Beschädigung der Verpackung muss gemeldet und in Anwesenheit des Kuriers auf dem Versandschein vermerkt werden.

Eine Lieferung ohne Erwähnung der sichtbaren Mängel auf dem Packzettel gilt als korrekt zugestellt, und ein späterer Schadenersatzanspruch ist nicht möglich.


Im Falle einer kontaktlosen Lieferung muss der Kunde die Verpackung sofort überprüfen. Bei sichtbaren Schäden muss der Kunde Fotos machen und diese sofort per E-Mail an uns senden (info@muelltrennen24.com).

Alle Reklamationen müssen mit Fotos versehen sein. Alle Reklamationen (einschließlich der Zusendung der Bilder) müssen am selben Tag wie die Lieferung erfolgen.

Reklamationen, die keine Fotos und keinen Schadensbericht auf dem Lieferschein haben, können nicht berücksichtigt werden.

Umtausch / Rückerstattung

Unabhängig von der optionalen 100% Seelenfriedensgarantie hat der Kunde im Falle, dass ein Produkt nicht geeignet ist, eine Frist von fünfzehn (15) Arbeitstagen ab Erhalt des Produkts, um einen Rückgabewunsch per Telefon, Fax oder E-Mail an  MüllTrennen24 zu richten. Das zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegebene Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, unbenutzt und mit allem Zubehör und allen Unterlagen, die nicht ausgepackt und unbenutzt sind, in der unveränderten Originalverpackung (oder einer anderen sauberen Verpackung, die die Unversehrtheit des Produkts während des Transports garantiert) zurückgeschickt werden. Unzureichende Verpackung kann dazu führen, dass unser Spediteur sich weigert, die Waren zu übernehmen.


Im Falle einer Rücksendung gehen die Hin- und Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, es wird lediglich der Preis des Produkts erstattet.

Verpackungs- und Transportkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, mit Ausnahme von Rücksendungen, deren Ursache MüllTrennen24 zuzuschreiben ist. Die Organisation des Transports der zurückgegebenen oder wieder versandten Produkte gehört MüllTrennen24. Bei allen sperrigen Artikeln muss MüllTrennen24 die Anfrage des Kunden zuvor schriftlich akzeptiert haben.


Sonderanfertigungen oder nicht referenzierte Produkte, die auf Kostenvoranschlag angeboten werden, werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Der Transport Ihres Pakets

Die Versandkosten beinhalten Verpackungs-, Bearbeitungs- und Portokosten.
Die Pakete sind überdimensioniert und geschützt.

Lieferarten

Wir versenden ausschließlich versicherte Sendungen mit Paketdiensten oder Speditionen. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich.

Teillieferungen

Um den schnellstmöglichen Versand zu gewährleisten, kann es aus organisatorischen und logistischen Gründen vorkommen, dass die bestellten Waren in mehreren Lieferungen zugestellt werden.

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